Política de envío
Política de Envíos – Potchi™
En Potchi™ trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
⏳ Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante períodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente. Si se produjera algún retraso significativo, te informaremos por correo electrónico.
🚚 Tiempo estimado de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
6 a 9 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario, la actividad de las empresas de transporte o circunstancias externas fuera de nuestro control.
🌎 Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a España y a la mayoría de países de Latinoamérica.
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino. Las zonas rurales o de difícil acceso pueden requerir un tiempo adicional de entrega.
📦 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Si no recibes la información de seguimiento en un plazo razonable, puedes contactar con nosotros.
💰 Gastos de envío
Los costes de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Ocasionalmente podremos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán indicadas directamente en nuestra tienda.
🛃 Impuestos y tasas de importación
Dependiendo de la normativa de tu país, pueden aplicarse impuestos, tasas aduaneras o cargos de importación adicionales.
Estos costes no están incluidos en el precio del producto y serán responsabilidad del comprador.
⚠️ Retrasos y problemas de entrega
Potchi™ no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
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Empresas de transporte
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Procesos aduaneros
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Condiciones meteorológicas
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Huelgas o incidencias logísticas
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Cualquier circunstancia ajena a nuestro control
Si tu pedido llega dañado o experimentas algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.
📍 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar la compra.
Potchi™ no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas, incompletas o desactualizadas proporcionadas por el cliente.
📧 Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a: